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Estratégias visam melhorar serviços

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Representantes de vários diretorias da Câmara de Vereadores de Joinville (CVJ), reuniram-se na tarde de hoje, com o diretor geral da casa, Flávio Boldt a a coordenadora do Programa de Qualidade e Certificação ISSO 9000, Milena Bruns para fazerem uma análise da recém realizada pesquisa de satisfação interna do legislativo joinvilense. A consulta realiza em três períodos de cada ano integra os procedimentos obrigatórios da certificação e para ampliar ainda mais o índice de aprovação dos funcionários dos vários gabinetes e repartições da casa é fundamental que haja a análise para melhorar as normas e as não-conformidades detectadas. Boldt repassou a todos os setyores onde precisam aperfeiçoar as metodologias de trabalhos e atendimentos para aprimorar os serviços e satisfação dos integrantes do quadro funcional da CVJ. No prazo de uma semana todos deverão apresentar as sugestão que serão implementadas para buscar as conformidades necessárias para melhorar.

Foto de Sabrina Seibel

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