A Câmara de Vereadores de Joinville conquistou a manutenção da ISO9001. A certificação internacional foi obtida em 2006 visando a qualidade dos serviços prestados e desde então o legislativo municipal mantém este selo.
Na verificação, o auditor não constatou “não conformidades” nos setores auditados. Ainda na análise, o auditor fez a indicação de algumas oportunidades de melhoria para que a Câmara mantenha a sua qualidade.
“Ficamos satisfeitos com o resultado. Somos a Câmara da maior cidade de Santa Catarina e a única do estado com a certificação, o que é motivo de muito orgulho para nós. Somos todos nós que fazemos isso e ano que vem temos um desafio maior, mas tenho certeza que a equipe está preparada para o desafio“, destacou a diretora geral da CVJ, Sonia Regina Correa Vailati.
Em 2015, A CVJ receberá auditoria para a recertificação da ISO 9001.
A certificação recebida em 2006 é uma norma técnica internacional que estabelece um modelo de gestão de qualidade para melhorar os processos, verificar a satisfação do cliente (no caso da CVJ: servidores, vereadores e munícipes) e monitorar o ambiente de trabalho. Estar certificada significa que a CVJ tem um alto padrão de qualidade nos serviços prestados, e tem um compromisso com seus clientes, por meio da Política da Qualidade, que estabelece a busca contínua da melhoria nos processos legislativos.
Foto de Sabrina Seibel. Com colaboração de Sidney Azevedo
